中新經(jīng)緯4月18日電 18日，商務(wù)部召開《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費擴(kuò)容升級若干措施的通知》專題新聞發(fā)布會。商務(wù)部服貿(mào)司司長孔德軍表示，持續(xù)完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快制修訂一批家政領(lǐng)域的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　有記者問：家政服務(wù)形式多樣，包括母嬰照護(hù)、老年人照護(hù)、幼兒照護(hù)乃至整理收納、衛(wèi)生保潔、洗衣做飯等等，涵蓋老百姓生活方方面面，標(biāo)準(zhǔn)化是保障服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。商務(wù)部在推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面有什么考慮，后續(xù)還有哪些安排？

　　孔德軍介紹，標(biāo)準(zhǔn)化是家政服務(wù)質(zhì)量的有效保障，在推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾高品質(zhì)服務(wù)需求中發(fā)揮著重要的評價、規(guī)范和引領(lǐng)作用，有利于提升消費者的消費意愿。為了助力構(gòu)建生育友好型社會，提升母嬰護(hù)理、嬰幼兒居家照護(hù)等家政服務(wù)的質(zhì)量，擴(kuò)大育嬰、育幼等家政服務(wù)消費，2024年商務(wù)部指導(dǎo)全國家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會完成了《家政服務(wù) 母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《0～3歲嬰幼兒居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》這兩項家政領(lǐng)域重點國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。

　　“這兩項標(biāo)準(zhǔn)已于2025年3月1日正式實施。兩項標(biāo)準(zhǔn)積極響應(yīng)消費者關(guān)切，聚焦“育幼”領(lǐng)域，分別對應(yīng)著規(guī)范“月嫂”服務(wù)和“育兒嫂”服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)出臺之后，受到社會各界廣泛關(guān)注�！笨椎萝娺M(jìn)一步稱，兩項家政領(lǐng)域重點國家標(biāo)準(zhǔn)的實施和應(yīng)用，有利于推動家政服務(wù)機(jī)構(gòu)完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)服務(wù)過程管理，提高“月嫂”和“育兒嫂”的服務(wù)技能與素質(zhì)，提升消費者滿意度，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展。商務(wù)部還協(xié)同市場監(jiān)管總局等部門加快推進(jìn)家政領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣工作，累計推進(jìn)72個家政服務(wù)領(lǐng)域國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點示范建設(shè)，孵化了一批家政服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿。

　　孔德軍明確，下一步，商務(wù)部將會同相關(guān)部門發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用，聚焦民生關(guān)切和百姓訴求，持續(xù)完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快制修訂一批家政領(lǐng)域的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先補(bǔ)齊“一老一小”服務(wù)方面的短板，制修訂《家政服務(wù) 老年人居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》《家政服務(wù) 居家養(yǎng)老服務(wù)風(fēng)險管理指南》《整理收納服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》等標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和應(yīng)用，總結(jié)推廣家政領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用典型經(jīng)驗，促進(jìn)家政服務(wù)質(zhì)量提高，提升消費者對家政服務(wù)的滿意度，推動擴(kuò)大家政服務(wù)消費。(中新經(jīng)緯APP)