中新經緯4月30日電 據(jù)英國《金融時報》中文網報道，星巴克周二公布，上季度營收同比增長2%，達到88億美元，符合預期，但凈利潤下滑50%，至3.842億美元。

　　在截至3月的第二財季，這家總部位于西雅圖的公司全球可比門店銷售額下降了1%，這已是連續(xù)第五個季度下滑。美國門店的交易量同比減少了4%。

　　報道指出，星巴克計劃增加對咖啡師的投入，同時暫停擴展已實施三年的咖啡館技術系統(tǒng)，將重點從設備轉向員工，以此吸引顧客重返門店。

　　報道稱，在首席執(zhí)行官布萊恩•尼科爾于去年9月上任后，星巴克一直在努力扭轉已持續(xù)一年多的銷售下滑。他向分析師表示：“我們的工作發(fā)現(xiàn)，相較于設備投資，勞動力投資更能有效提升產能，并推動交易增長。在過去幾年里，我們實際上一直在減少門店的人力，我認為當時的想法是設備可以彌補人力的減少。但我們發(fā)現(xiàn)，事實并非如此——這個假設并不準確�！�

　　報道顯示，星巴克在全球擁有36.1萬名員工，大多數(shù)在咖啡館工作�？Х葞煴г狗Q，在最繁忙時段需要同時處理店內和線上訂單，感到壓力巨大，而顧客則因等待時間過長而感到不滿。

　　提升咖啡館的投資也帶來了成本：星巴克表示，本季度門店運營費用增長了12.1%，達到42億美元。公司稱，為支持尼科爾的“重返星巴克”戰(zhàn)略，增加了人力投入，這是門店費用侵蝕盈利能力的原因之一。在第二季度凈增了213家門店，使其全球門店總數(shù)達到40789家。首席財務官凱茜•史密斯表示：“雖然我們的新門店經濟效益穩(wěn)健，但仍有提升空間，我們正在評估全球門店組合和新門店規(guī)劃。”

　　財報電話會議后，星巴克的股價在盤后交易中下跌了近7%。

　　報道指出，特朗普于4月實施的10%基礎關稅，將提高星巴克從包括巴西和哥倫比亞在內的國家進口到美國的咖啡豆成本。星巴克表示，批發(fā)咖啡價格目前已創(chuàng)下每磅超過4美元的歷史新高，這部分成本占其產品和分銷總成本的10%到15%。(中新經緯APP)