中新經(jīng)緯5月29日電 (李自曼)28日，元保集團(tuán)(下稱元保)、清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險(xiǎn)與養(yǎng)老金融研究中心(下稱清華五道口保險(xiǎn)中心)聯(lián)合發(fā)布的《2024年中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告》(下稱報(bào)告)顯示，2024年消費(fèi)者的線上購險(xiǎn)率與線下購險(xiǎn)率已經(jīng)基本相當(dāng)。

　　報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2024年，消費(fèi)者的線上購險(xiǎn)率已從2023年的73%升至78%，線下購險(xiǎn)率則從2023年的85%降至79%。報(bào)告預(yù)測，在未來兩年，消費(fèi)者的線上購險(xiǎn)率和線下購險(xiǎn)率將分別為72%和71%，線上購險(xiǎn)率有望超過線下。

　　在保費(fèi)支出方面，報(bào)告顯示，2024年有59%消費(fèi)者的家庭年保費(fèi)支出超過8000元，2023年有48%消費(fèi)者的家庭保費(fèi)支出超過8000元。超六成的消費(fèi)者明確表示2024年增加了家庭年保費(fèi)支出。許多消費(fèi)者還計(jì)劃進(jìn)一步追加保費(fèi)預(yù)算，數(shù)據(jù)顯示，76%的消費(fèi)者在未來兩年有調(diào)整保險(xiǎn)配置的計(jì)劃，且保費(fèi)預(yù)算將繼續(xù)增加。這表明消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)重要性的認(rèn)知正逐步加深，投保意愿、保費(fèi)支出以及保險(xiǎn)需求的深度和廣度都在不斷提升。

　　報(bào)告指出，對(duì)于消費(fèi)者來說，保險(xiǎn)已從單一的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，逐步向“保障+財(cái)富管理”復(fù)合功能演進(jìn)，成為消費(fèi)者資產(chǎn)配置的重要組成部分。

　　據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，2024年消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的調(diào)整以在原產(chǎn)品的基礎(chǔ)上升級(jí)保障為主，60%的消費(fèi)者選擇在原產(chǎn)品基礎(chǔ)上升級(jí)保障。此外，在持續(xù)升級(jí)保障類保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，2024年，約57%的消費(fèi)者通過保險(xiǎn)進(jìn)行財(cái)富管理，保險(xiǎn)已成為僅次于銀行理財(cái)?shù)牡诙�大�?cái)富管理方式。

　　報(bào)告調(diào)研結(jié)果顯示，與前幾年相比，消費(fèi)者最關(guān)切的問題已發(fā)生變化。過去消費(fèi)者最大的擔(dān)憂是“理賠困難或遭遇拒賠”，但2024年，“產(chǎn)品選擇困難”躍升為第一大困擾，有63%的消費(fèi)者表示，面對(duì)眾多保險(xiǎn)產(chǎn)品，他們難以做出適合自己的選擇。與此同時(shí)，消費(fèi)者的購買決策也愈加理性，對(duì)大品牌的盲目追求已成為過去，甚至愿意為專業(yè)咨詢服務(wù)付費(fèi)，約七成消費(fèi)者已經(jīng)或正在考慮為專業(yè)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)付費(fèi)，其中1/3的消費(fèi)者付過費(fèi)，超1/3的消費(fèi)者愿意考慮付費(fèi)。這表明，消費(fèi)者在面對(duì)日益復(fù)雜的保險(xiǎn)市場時(shí)，更加愿意為專業(yè)建議買單，以尋求個(gè)性化、精準(zhǔn)的保障方案。

　　報(bào)告還預(yù)測，未來5年，中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)年均增速將穩(wěn)定保持在15%～20%，總保費(fèi)有望突破萬億元大關(guān)。

　　清華大學(xué)五道口金融學(xué)院研究員、中國保險(xiǎn)與養(yǎng)老金融研究中心主任魏晨陽表示，隨著保險(xiǎn)科技賦能行業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)方興未艾。未來，居民家庭財(cái)富管理新風(fēng)口將出現(xiàn)；科技將助力健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)“健康中國”國家戰(zhàn)略意義凸顯；創(chuàng)新型險(xiǎn)種不斷涌現(xiàn)。

　　(更多報(bào)道線索，請聯(lián)系本文作者李自曼：liziman@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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