中新經(jīng)緯9月3日電 此前被“羊毛黨”薅走7000萬的“小天鵝東山專賣店”3日在其淘寶店鋪首頁發(fā)布公告,披露退款補(bǔ)償方案并承諾“不會關(guān)店”。
公告稱,經(jīng)過協(xié)商,小天鵝品牌決定為店鋪提供過百萬元的專項支持,用于補(bǔ)償因此次事件受到影響的消費(fèi)者。賠付形式將采取10元現(xiàn)金紅包+100元無門檻優(yōu)惠券的方式。
公告表示,對于已經(jīng)下單并受到影響的顧客,將即刻發(fā)放10元現(xiàn)金紅包+100元無門檻優(yōu)惠券至其賬戶中。
同時,店鋪表示,“我們承諾,我們不會關(guān)店,會繼續(xù)陪伴消費(fèi)者”,并表示已經(jīng)從此次事件中級取了深刻的教訓(xùn),并將全力以赴加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善流程,確保此類問題不再發(fā)生。
據(jù)媒體報道,近日,一家只有6人的小店遭遇“滅頂之災(zāi)”,由于電商運(yùn)營人員價格設(shè)置錯誤,該店鋪20分鐘內(nèi)以進(jìn)貨價4折至5折的價格“賣出”貨值超7000萬元的貨品,損失高達(dá)3000萬。
此后,該店鋪已下架所有商品鏈接,同時在首頁發(fā)布了一則運(yùn)營人員的視頻致歉。該店鋪表示,“對不起!致各位支持店鋪的消費(fèi)者,小店不易,希望大家能高抬貴手!
中新經(jīng)緯3日在該店鋪看到,除8月29日發(fā)布的視頻公告和3日發(fā)布的退款補(bǔ)償方案公告,目前店鋪內(nèi)僅能看到一款產(chǎn)品,為一款小天鵝全自動滾筒洗衣機(jī),售價為3799元。
(中新經(jīng)緯APP)
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