人民網(wǎng)發(fā)聲!香港月餅香港買不到?小楊哥、曾志偉帶貨,羅永浩“退一賠三”
隨著中秋節(jié)的臨近,多個(gè)關(guān)于月餅的話題引發(fā)關(guān)注。最近,一款“香港美誠月餅”在網(wǎng)上火了。但這款爆火的月餅,被網(wǎng)友扒出并非香港生產(chǎn),且在香港還買不到!霸落N5000萬元的香港月餅香港買不到”話題一度沖上熱搜。
“香港美誠月餅”香港買不到?
近期多家媒體報(bào)道,知名主播瘋狂小楊哥及其旗下各大主播直播間均有在售一款名為“香港美誠”品牌的月餅。該月餅有99元3盒、169元3盒等不同款式,有第三方數(shù)據(jù)顯示,該品牌在抖音近30天的銷售額超過了5000萬元。
證券時(shí)報(bào)記者注意到,瘋狂小楊哥兄弟以及香港藝人曾志偉,近期在直播間聯(lián)合推薦了這款“香港美誠月餅“。小楊哥在介紹該產(chǎn)品時(shí)還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“香港美誠,高端月餅”“這是香港的美誠,美誠是很大的牌子”等信息。
不過,隨即就有大量網(wǎng)友爆出,這款香港美誠月餅,在香港其實(shí)買不到。有媒體通過香港最大的網(wǎng)購平臺(tái)HKTVmall檢索“香港美誠”、“美誠月餅”等,也均未獲得相應(yīng)結(jié)果。
證券時(shí)報(bào)記者注意到,社交平臺(tái)上網(wǎng)友曬出的產(chǎn)品信息顯示,該款產(chǎn)品外包裝上有香港美誠食品集團(tuán)有限公司字樣,并特別標(biāo)注有“香港味道”等信息。在淘寶等電商平臺(tái),美誠月餅官方店鋪也介紹,其為香港美誠集團(tuán)旗下品牌。
記者注意到,美誠月餅在淘寶等平臺(tái)的官方旗艦店,使用的資質(zhì)主體為廣州市美誠食品有限公司。工商資料顯示,該公司成立于2019年4月,注冊(cè)資本1000萬元。
廣州市美誠食品有限公司官網(wǎng)介紹,該公司創(chuàng)立于2019年,是專注食品領(lǐng)域,集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售于一體的高端食品節(jié)日伴手禮品牌。公司主要經(jīng)營包括中式節(jié)慶高端禮品、季節(jié)禮餅、中西烘焙糕點(diǎn)、網(wǎng)紅巧克力爆品、健康食品、休閑食品等一系列產(chǎn)品。該公司官網(wǎng)還提到,美誠食品在國內(nèi)市場(chǎng)已享有一定的品牌知名度及美譽(yù)度。
對(duì)于公司的月餅是否產(chǎn)自香港,該品牌淘寶客服回應(yīng)證券時(shí)報(bào)記者稱,美誠品牌在香港注冊(cè)并擁有商標(biāo)注冊(cè)證書,品牌基因與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均源自香港。為了更好地拓展市場(chǎng),在廣州與佛山設(shè)立了營銷中心與生產(chǎn)基地,強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理。
該品牌客服還表示,其在全國都有代理經(jīng)銷商,也進(jìn)駐了線下大型商超。但客服并未直接回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)該品牌在香港沒有銷售的質(zhì)疑。
羅永浩稱“查完退一賠三”
前兩天,羅永浩對(duì)在其直播間購買了一款FENDI CASA月餅的用戶采取退一賠三措施。最近,羅永浩也回應(yīng)了美誠月餅風(fēng)波。
羅永浩在直播時(shí)表示,“最近爆出來的那個(gè)香港美誠月餅,我們查了一下我們公司沒賣過,但我們(旗下)小的垂類直播間好像也中招了,賣了一些,現(xiàn)在他們正在緊張排查資料。我們有幾十個(gè)直播間,如果你們?cè)诮粋(gè)朋友的某一個(gè)直播間,買過那個(gè)美誠的月餅,查完了,這一兩天也是退一賠三的!
人民熱評(píng):“香港月餅香港買不到”,這該咋辦?
近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局召開合規(guī)推進(jìn)會(huì),向主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)作出五方面合規(guī)提示:嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任,嚴(yán)格規(guī)范節(jié)日期間促銷行為,嚴(yán)格規(guī)范直播營銷行為,嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品,妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。其中明確提到,重點(diǎn)把控“網(wǎng)紅”“私房”月餅、螃蟹等節(jié)令商品的質(zhì)量,防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為。
“小餅如嚼月,中有酥和飴。”隨著中秋佳節(jié)漸近,市場(chǎng)上各類月餅如“月”而至,大顯身手,有顏值有“內(nèi)涵”,品種齊全,越來越具個(gè)性化。但是,一些消費(fèi)者也在擔(dān)心那些熱銷的月餅品質(zhì)有保證嗎?特別是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上熱銷的所謂“網(wǎng)紅”月餅值得信賴嗎?
中秋國慶“雙節(jié)”越來越近,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)出合規(guī)提示,來得正是時(shí)候。通過規(guī)范經(jīng)營行為,可保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,可營造舒心愉快的節(jié)日氛圍。否則,消費(fèi)者買了問題月餅,不僅敗了胃口,毀了雅興,還讓本該歡樂祥和的節(jié)日多了幾絲煩惱。
近日,有一款熱銷月餅引發(fā)爭議。據(jù)報(bào)道,在“瘋狂小楊哥”被曝賣槽頭肉做的梅菜扣肉、假茅臺(tái)、假牛肉卷后,如今又被曝直播間月銷5000萬元的香港月餅在香港卻根本買不到。調(diào)查顯示,這款名為香港美誠品牌的月餅,品牌運(yùn)營方為廣州市美誠食品有限公司,該公司注冊(cè)于香港,但多名代理商均表示:“這家公司在香港沒有門店”,產(chǎn)地基本都是廣州和佛山。一時(shí)間,#月銷5000萬元的香港月餅香港買不到#沖上熱搜。
“香港月餅香港買不到”,讓很多人詫異和費(fèi)解。對(duì)于普通消費(fèi)者來說,他們一看到冠以“香港”二字,就滿懷期待,充滿購買意愿。如果他們知道香港美誠月餅有其名而無其實(shí),不僅在內(nèi)地生產(chǎn),而且專門瞄準(zhǔn)內(nèi)地不知情的消費(fèi)者,還有購買熱情嗎?
應(yīng)該說,無論生產(chǎn)企業(yè)還是銷售者,打的是“馬虎眼”,玩的是“信息差”,以此“蒙蔽”消費(fèi)者,賺得盆滿缽溢。從法律上,無論生產(chǎn)還是營銷都需遵紀(jì)守法,而像這種品牌在香港、銷售“專供”內(nèi)地的行為,是否構(gòu)成欺詐,不可輕下結(jié)論,當(dāng)由權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定。
有網(wǎng)友認(rèn)為,“瘋狂小楊哥”營銷香港美誠品牌,對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo),涉嫌欺詐,應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。這種判斷是否屬實(shí),應(yīng)交由法律裁定。可確定的是,無論消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法還是食品安全法,都明確了相應(yīng)的法律界限,主播帶貨時(shí),一旦突破底線、挑戰(zhàn)法律,就難逃法律規(guī)束。
各路“網(wǎng)紅”月餅紛紛亮相,讓消費(fèi)者有了更多選擇,這是好事。但是,面對(duì)良莠不齊的“網(wǎng)紅”月餅,消費(fèi)者要擦亮眼睛,保持冷靜,防止被忽悠。同時(shí),還要理性消費(fèi),增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),遇到違法行為及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門或有關(guān)主管部門投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
規(guī)范“雙節(jié)”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng),需要多管齊下。平臺(tái)要壓實(shí)主體責(zé)任,確保平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者相關(guān)信息真實(shí)有效,并強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè)等。網(wǎng)絡(luò)主播帶貨要遵守法律法規(guī),不能見利忘義,更不能為了牟取畸形利益而踐踏法律。
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