正月初七返程火車(chē)票今日開(kāi)搶?zhuān)�預(yù)計(jì)當(dāng)天為節(jié)后客流高峰日

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　　1月21日，按照鐵路車(chē)票預(yù)售期，旅客可以購(gòu)買(mǎi)2月4日(正月初七)的火車(chē)票。2025年鐵路春運(yùn)自2025年1月14日開(kāi)始，至2月22日結(jié)束，為期40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.1億人次，日均1275萬(wàn)人次，同比2024年春運(yùn)增長(zhǎng)5.5%，將創(chuàng)新高。節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月4日(正月初七)。

　　據(jù)澎湃新聞?dòng)浾?月20日從國(guó)鐵集團(tuán)獲悉，截至1月20日9時(shí)，鐵路12306已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車(chē)票2.14億張，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，多個(gè)方向仍有余票。

　　需要注意的是，不同火車(chē)站車(chē)票網(wǎng)上起售時(shí)間并不相同，旅客需根據(jù)自己購(gòu)票的車(chē)站查詢購(gòu)票具體時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，以免錯(cuò)過(guò)購(gòu)票時(shí)間。具體來(lái)看，旅客可以打開(kāi)12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊“信息查詢”欄目下的“起售時(shí)間”，再選擇起售日期和起售車(chē)站進(jìn)行查詢。上海各站的起售時(shí)間則均為下午，其中上海虹橋站13時(shí)30分起售，上海站、上海南站、上海西站和上海松江站則在14時(shí)30分起售。

　　據(jù)澎湃新聞?dòng)浾吡私猓�火�?chē)票預(yù)售期為15天，為了防止旅客錯(cuò)過(guò)起售時(shí)間，鐵路12306App給預(yù)售期外的時(shí)間都標(biāo)上了“提醒”字樣，點(diǎn)擊“設(shè)置提醒”，可在手機(jī)日歷中設(shè)置鬧鐘提醒。此外，第一時(shí)間未買(mǎi)到車(chē)票的旅客可以通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端中的“候補(bǔ)購(gòu)票”服務(wù)功能進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票。自2024年1月11日零時(shí)起，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端，下同)優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購(gòu)票功能，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車(chē)席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，將進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購(gòu)票成功率。

　　值得注意的是，春運(yùn)期間鐵路12306試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能。2024年12月30日，鐵路12306(含網(wǎng)站、手機(jī)客戶端，下同)進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)票信息預(yù)填服務(wù)，開(kāi)設(shè)“購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專(zhuān)區(qū)，在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車(chē)站往返四川省、重慶市各車(chē)站始發(fā)終到列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段車(chē)票發(fā)售中，在購(gòu)票信息預(yù)填的基礎(chǔ)上，試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能，旅客朋友可預(yù)填購(gòu)票信息并預(yù)支付票款，鐵路12306將根據(jù)旅客設(shè)定自動(dòng)為其提交訂單，使購(gòu)票更加便捷。

　　預(yù)填乘車(chē)日期為春運(yùn)期間(2025年1月14日至2月22日)任意一天的購(gòu)票訂單，每個(gè)訂單可選擇“1個(gè)乘車(chē)日期+最多60個(gè)車(chē)次”的組合，每名用戶最多可同時(shí)保有6個(gè)待提交的購(gòu)票訂單，每個(gè)訂單的乘車(chē)人最多不超過(guò)9人。開(kāi)車(chē)前第16天，鐵路12306將發(fā)送通知，提示用戶調(diào)整意向車(chē)次的優(yōu)先級(jí)、確認(rèn)訂票信息，并選擇是否預(yù)支付票款，預(yù)支付金額按照訂單中最高執(zhí)行票價(jià)繳納。開(kāi)車(chē)前第15天車(chē)票起售時(shí)，鐵路12306將按照用戶設(shè)置的優(yōu)先級(jí)，依次為已預(yù)支付的用戶自動(dòng)提交購(gòu)票訂單，與采用其他方式的購(gòu)票請(qǐng)求按照訂單提交時(shí)間先后順序一同進(jìn)入購(gòu)票隊(duì)列。購(gòu)票成功后，預(yù)支付金額高于實(shí)際票款的將自動(dòng)退還差價(jià)，購(gòu)票不成功則全額退款，不收取任何額外費(fèi)用；如未進(jìn)行預(yù)支付，用戶可按現(xiàn)有流程，在車(chē)票起售時(shí)手動(dòng)提交訂單并完成支付。

　　鐵路12306科創(chuàng)中心研究員楊立鵬近日接受央視采訪時(shí)表示，搶票軟件宣稱的成功率就是一種營(yíng)銷(xiāo)術(shù)，票源全部都在12306的系統(tǒng)之中，它們沒(méi)有任何票源，怎么保證成功率？它們自稱的購(gòu)票成功率一般都比較樂(lè)觀，讓旅客們感覺(jué)希望大，自愿掏錢(qián)。如果買(mǎi)到票了，旅客們也會(huì)認(rèn)為是花錢(qián)的作用。所謂的“加速包”其實(shí)也是忽悠旅客的一個(gè)噱頭，實(shí)際上加錢(qián)不加錢(qián)速度都一樣。

　　楊立鵬表示，12306平臺(tái)從來(lái)沒(méi)有和任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)合作，沒(méi)有將票額分配給任何第三方平臺(tái)發(fā)售，也沒(méi)有和任何第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。一些第三方平臺(tái)在頁(yè)面和功能介紹中，大量寫(xiě)有12306的字樣，讓旅客誤以為它們和12306有合作。當(dāng)12306顯示“無(wú)票”，有些搶票軟件顯示“有票”，這樣的信息其實(shí)都是從12306爬取、修改加工而來(lái)的。12306顯示售罄時(shí)，“搶票軟件”將其更改顯示為“有票”，誘導(dǎo)旅客買(mǎi)長(zhǎng)乘短、買(mǎi)短乘長(zhǎng)，實(shí)質(zhì)是幫旅客提交候補(bǔ)，讓旅客多花錢(qián)“多買(mǎi)幾站”，或者“少買(mǎi)幾站”上車(chē)補(bǔ)票。

　　鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票。鐵路12306平臺(tái)致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車(chē)廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。如旅客遭遇此類(lèi)問(wèn)題，可以向國(guó)家有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。